Savjeti za izgradnju boljih odnosa
Kad pitamo članove LIFEPlana šta najviše cijene u odnosu Care Care , odgovor je gotovo uvijek dobra komunikacija. Znati kada i kako se povezati, kao i koliko često, može biti razlika između sjajne veze i one koja stvara napetost.
Za toliko članova i porodica tehnologija često može ometati uspostavljanje dobre komunikacije. Za vrijeme pandemije svi smo se uvelike oslanjali na tehnologiju kako bismo ostali povezani i pristupili informacijama. Iako je to nekima uspjelo, drugima je stvorilo nove izazove.
Osim toga, i zbog određenih propisa, Medicaid zahtijeva da CCO koristi enkripciju e -pošte za zaštitu ličnih zdravstvenih podataka članova. Dok su sigurnost i sigurnost članova uvijek prioritet, proces šifriranja može stvoriti i nepotrebne prepreke mnogima koji pokušavaju pristupiti informacijama putem e -pošte od svojih menadžera skrbi.
Tehnologija i komunikacija
Vidimo i znakove starenja unutar našeg članstva, što stvara dodatne izazove sa web tehnologijom. Jedan regionalni potpredsjednik LIFEPlana rekao nam je,
Počinjemo uviđati da i naši članovi i njihovi roditelji pokazuju rane znakove demencije. Ovo stvara potpuno novi niz izazova za naše menadžere skrbi. S ograničenjima COVID-a, imamo ograničen lični pristup ugroženim zajednicama, pa se moramo oslanjati na tehnologiju da bismo ostali povezani. Ovo ne radi svima.
Iako povezivanje putem e -pošte ili SMS -a može biti efikasno za voditelje brige, samo podizanje telefona i upućivanje naših članova „staromodnim“ telefonskim pozivom često je najjednostavnije rješenje. Jedan menadžer za njegu je dodao,
Budući da Medicaid od nas traži da dokumentiramo sav posao koji radimo, što može oduzeti vrijeme, doprijeti do naših članova i razgovarati je tako jednostavno zadovoljstvo. Uspostavljanjem te lične veze možemo naučiti mnogo više o tome kako se naši članovi snalaze.
Svakako, dobra komunikacija je srž zdravog odnosa sa vašim voditeljem skrbi, ali razumijevanje faktora koji potencijalno mogu pridonijeti nepotrebnoj napetosti između članova i njihovih porodica također je ključno. Naš sljedeći webinar bavit će se ovom složenom odnosu iz nekoliko perspektiva.
Pridružite nam se 30. septembra u 17:30 na našem webinaru za članove i porodicu: „Izgradnja sjajnih odnosa sa vašim voditeljem brige“.