Vanredno stanje u javnom zdravstvu COVID-19 (PHE) je završeno, što znači da će se promeniti način na koji LIFEPlan funkcioniše i komunicira sa članovima. Evo nekoliko važnih informacija koje treba da se saznaju.
Promjene u oblasti telekomunikacija
Od 11. maja 2023. godine, članovi će morati lično da se sastanu sa svojim menadžerom nege, osim ako ne zatraže učešće u telezdravstvenim uslugama. Vaš zahtev za telezdravstvene usluge mora biti dokumentovan i u potpunosti je vaš izbor. Vaš menadžer će objasniti proces dokumentacije i diskutovati o vašim ličnim zahtevima na osnovu tipa usluge. U najmanju ruku, menadžeri za negu moraju da se sastaju lično sa vama najmanje dva puta godišnje, iako može biti potrebno više ličnih poseta na osnovu tipa usluge. Morate se lično sastati na godišnjem sastanku životnog plana. Možete da odustanete od virtuelnih sastanaka u bilo kom trenutku.
Virtuelni sastanci će biti dozvoljeni samo korišćenjem Teams platforme. Aplikacije za sastanke kao što su Facetime, WhatsApp, Google Meet i druge više neće biti odobrene da se iz bilo kog razloga sastanu sa vašim menadžerom za negu. Sastancima timova se lako može prisustvovati klikom na link koji je poslao vaš menadžer za negu.
Pogledajte ovaj video za uputstva o tome kako organizovati sastanak timova.
Sigurno slanje poruka
Mnogi članovi se oslanjaju na slanje poruka kao jednostavan i poželjan način komunikacije sa menadžerima nege. Da bi zaštitili vaše poverljive zdravstvene podatke, menadžeri ne mogu slati ili primati tekstualne poruke sa svojih telefona. Kasnije ovog leta, LIFEPlan će implementirati sigurnu platformu za slanje poruka koja će nam omogućiti da otvorimo ovaj način komunikacije. Pazite na objavu. Možete nastaviti komunikaciju sa svojim menadžerom putem e-maila i telefona.
Još pitanja?
LIFEPlan je posvećen pružanju podrške svojim članovima deljenjem stalnih informacija o komunikaciji. Kao i uvek, ne oklevajte da kontaktirate svog menadžera za negu sa bilo kojim pitanjima ili brigama ili da pozovete Centar za korisničku podršku na 1-855-LPCCONY (1-855-572-2669).