Sa 13 taong gulang, namumuhay si Kenley Jordan sa isang masiglang buhay na napapaligiran ng mga kaibigan, pamilya, at kanyang mga paboritong libangan. Inaasahan niyang sumakay sa school bus araw-araw at nasisiyahan siya sa paglangoy, pagluluto, pagsakay sa kabayo, pagkuha ng litrato, at paggugol ng oras kasama ang kanyang malapit na grupo ng mga kaibigan. Sa pamamagitan ng Self Direction at sa suporta ng kanyang Care Manager, si Amanda, may access si Kenley sa mga programa at serbisyo na tumutugma sa kanyang mga interes at pangangailangan. Gumagamit si Kenley ng iPad para tulungan siyang lumahok sa mga aktibidad na pipiliin niya at makipag-usap sa mga tao sa kanyang buhay. Ang kanyang paglalakbay sa komunikasyon ay hindi naging walang hamon, ngunit salamat sa dedikasyon ng kanyang pamilya, education team, at Care Manager, si Kenley ay patuloy na lumalaki, nagpapahayag ng kanyang sarili, at namumuhay sa sarili niyang mga tuntunin.
Ibinahagi ng ina ni Kenley na si Jamie na si Kenley ay nagsimulang magsalita ng ilang salita, gayunpaman, huminto siya sa pagsasalita noong mga 18 buwang gulang. Sa oras na ito, napansin din ng mga magulang ni Kenley ang pagbaba ng kanyang kakayahan sa motor. Sinimulan nila ang mga serbisyo ng maagang interbensyon, at sa sandaling umabot si Kenley sa edad ng paaralan, sinimulan nila ang proseso ng pagkuha ng mga serbisyo. Ang mga magulang ni Kenley ay sumali sa LIFEPlan upang humanap ng isang tao na sasagot sa kanilang mga tanong at ikonekta sila sa mga suporta at programa na makakatulong sa pagpapaunlad ng kalayaan at pakikilahok ni Kenley sa kanyang komunidad. Nang sila ay konektado kay Amanda, sinimulan niyang pangasiwaan ang proseso ng pagkuha ng mga serbisyo sa Self Direction, na ayon sa ina ni Kenley ay isang malaking ginhawa.
"Ang tagal ng paghihintay mula sa hindi malamang na walang serbisyo hanggang sa nakilala namin si Amanda, sa totoo lang, bilang isang magulang, ako ay lubos na nawala. Hindi ko alam kung paano tutulungan ang aking anak dahil walang guidebook o rule book na nagsasabing ito ang mga organisasyon na maaari mong puntahan. Ito ang maaari mong hingan ng tulong." – Jamie Jordan
Malaki ang naging epekto ni Amanda sa buhay ni Kenley, ayon kay Jamie. Sa pamamagitan ng mga mapagkukunang ito, nakatanggap si Kenley ng isang treadmill, isang Yogibo chair, at higit sa lahat, isang iPad. Binago ng iPad ni Kenley ang kanyang kakayahang makipag-usap at naging isang makapangyarihang tool para sa pagsasarili, pagpapahayag ng sarili, at koneksyon.
Nagsimulang gumamit si Kenley ng iPad sa preschool, kasunod ng rekomendasyon mula sa kanyang speech pathologist para tulungan siyang bumuo ng mga salita at ipahayag ang kanyang mga pangangailangan. Simula noon, ang device ay naging mahalagang bahagi ng kanyang pang-araw-araw na buhay, na sumusuporta sa komunikasyon sa tahanan, sa paaralan, at sa mga social setting. Sa pamamagitan ng isang health app, maipapaliwanag ni Kenley kung siya ay may sakit o nananakit. Ginagamit din niya ang kanyang iPad para pumili kung ano ang gusto niyang isuot, kung ano ang gusto niyang kainin, at higit pa. At sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa kanyang kasalukuyang speech pathology therapist, ginagamit na ngayon ni Kenley ang iPad para mag-type ng mga buong pangungusap. Biro ng nanay ni Kenley na minsan ay ginagamit niya ito para ipaalam sa kanya na hindi siya masaya sa kanya.
"Ito ay isang tipikal na teenager na nakakatanggap ako ng mga tugon mula ngayon. [] Ito ay nagbibigay sa kanya ng isang boses upang magsalita para sa kanyang sarili, kahit na ito ay bilang isang sassy teen." – Jamie Jordan
Ginagamit ni Kenley ang kanyang iPad sa buong araw ng paaralan upang suportahan ang kanyang komunikasyon at pag-aaral. Sa simula ng bawat araw ng pasukan, ginagamit niya ang kanyang iPad para maging maayos at makilahok sa pang-araw-araw na catch up at pagpaplano ng oras kasama ang kanyang guro at ang kanyang mga kaklase. Ginagamit din niya ang kanyang iPad sa oras ng tanghalian para pumili ng gusto niyang kainin. Habang ang ilan sa kanyang mga kaklase ay gumagamit ng Chromebook para sa ilang partikular na kurikulum, ginagamit ni Kenley ang kanyang iPad, dahil nalaman niyang mas naa-access para sa kanya ang keyboard dito. Ginagamit din niya ang kanyang text-to-speech program upang sagutin ang mga tanong sa mga talakayan ng grupo. Ang kanyang iPad ay nagbibigay-kapangyarihan sa kanya na aktibong lumahok sa klase, makisali sa mga pag-uusap, at bumuo ng makabuluhang koneksyon sa mga kapantay at guro.
Para kay Kenley, ang kanyang iPad ay isang kinakailangang piraso ng pantulong na teknolohiya. Nakakatulong ito sa kanya na ipaalam ang kanyang mga damdamin, ang kanyang mga pangangailangan, at ang kanyang mga pagpipilian. Kung wala ito, mahirap para sa kanya na ipahayag ang nasa isip niya at maaaring humantong sa pagkabigo. Kaya naman napakahalagang palitan ang kanyang iPad kapag nasira ito. Sa una, dalawang beses na tinanggihan ang coverage para sa isang bagong iPad. Ang Tagapamahala ng Pangangalaga ni Kenley, si Amanda, ay nangalap ng mga liham mula sa mga tao sa buhay ni Kenley at tiniyak na ang iPad ay kasama sa kanyang Plano sa Buhay. Sa tulong ng speech pathologist ni Kenley, ng kanyang doktor, at ng kanyang pamilya, matagumpay na nagawang isulong ni Amanda ang isang kapalit. Sinabi ni Amanda na ang kanyang layunin sa pagmamaneho ay ang pagsuporta sa kalayaan ni Kenley.
"Ang gusto ko lang para sa kanya ay maging independyente sa abot ng kanyang makakaya. Ang magsalita para sa kanyang sarili at malaman na maaari siyang maging masaya at malusog." – Amanda Arnt
Ang kuwento ni Kenley ay isang makapangyarihang halimbawa kung paano maaaring humantong sa makabuluhang mga resulta ang pagtitiyaga at maingat na pamamahala sa pangangalaga. Gamit ang mga tamang suporta, adbokasiya, at pantulong na teknolohiya, nagagawa niyang makipag-usap, kumonekta, at umunlad.