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LIFEPlan客戶服務中心通過電話和電子郵件為LIFEPlan專業人員提供即時的即時訪問，以解決疑慮和問題，提供資訊，並將您與最佳人員聯繫起來以進行跟進。它現在可供會員，家庭，提供者以及任何需要與LIFEPlan CCO聯繫的人使用。
新的LIFEPlan客戶服務中心
- 配備了客戶服務專家，他們回答並促進與相應方的聯繫。
- 是一個在正常工作時間運行的電話號碼，週一至週五，上午 9：00 至下午 5：00。
- 接聽服務將處理正常工作時間以外和週末/公休日的所有電話。
- 在 questions@lifeplanccony.com 接收和回復電子郵件。
- 接受來自普通社區、個人和家庭成員的電話，他們接受來自 LIFEPlan CCO、提供者和員工的服務。
- 票證並跟蹤每個電話/電子郵件，以確保及時跟進。
現有的LIFEPlan電話號碼會怎樣？
轉發至客戶服務中心
總部- 315-565-2612
下班后隨叫隨到- 1-800-232-7145
保持不變
招生– 855-543-3756
合規熱線 （315） 338-4095
滿意/申訴熱線號碼 855-423-1369
使用客戶服務中心時應提供哪些資訊？
要求提供涉及會員的一般資訊的提供者必須提供會員的全名和TABSID或DOB。
要求提供檔的提供者應通過電子郵件將成員清單發送給 questions@lifeplanccony.com ，並包括成員的全名和TABSID或DOB。請求檔可以通過電話完成，但首選電子郵件。
聯繫呼叫中心的會員/宣導者必須提供會員全名和TABSID或DOB。
問題？
有關客戶服務中心的更多資訊，請發送電子郵件 questions@lifeplanccony.com。在這裡處下載此資訊 。