케어 매니저 관계

많은 케어 매니저와 마찬가지로 애비 레밍턴은 LIFE플랜 직원일 뿐만 아니라 장애가 있는 자녀를 둔 부모이기도 합니다. 애비는 이렇게 말했습니다,

장애 자녀를 둔 엄마이자 케어 매니저로서 가장 좋은 점은 매일 다른 엄마들과 회원들에게서 배울 수 있다는 점입니다.

2017년 세인트 로렌스 NYSARC의 메디케이드 서비스 코디네이터로 시작하여 2019년 곧바로 라이프플랜의 케어 관리 담당자로 자리를 옮긴 애비는 자신이 지원하는 회원과 가족에게 많은 가치를 선사하고 있습니다.그녀는 "이 직업이 수년 동안 저에게 얼마나 특별했는지 다른 사람들에게 알리고 싶었습니다."라고 말했습니다.

신뢰와 소통

9월 한 달 동안 저희는 중요한 주제에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 이 주제는 회원과 케어 매니저의 중요하지만 종종 복잡한 관계에 관한 것입니다. 발달장애인의 부모나 형제자매라면 누구나 서비스 이용이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다. 또한 가족을 지원하는 데 필요한 복잡한 시스템을 탐색하는 것이 얼마나 어려운지도 잘 알고 있습니다. 이 과정은 종종 느리고 번거로울 수 있으며, 이는 회원과 케어 매니저 모두에게 실망감을 안겨줍니다.

이러한 관계에서는 신뢰 구축과 원활한 의사소통이 매우 중요합니다. Abby는 말합니다,

회원 또는 회원의 가족과 연결될 수 있다는 것은 긍정적이고 지속적인 양질의 관계를 맺을 수 있는 비결입니다. 저는 LIFE플랜 CCO 뉴욕의 케어 매니저로서 서비스 조정을 적극적으로 지원했습니다. 더 중요한 것은 보살핌을 통해 삶의 질과 수명에 대한 더 큰 그림을 그리는 데 도움을 주었다는 점입니다.

9월 30일일에 저희 케어 관리팀이 웨비나를 개최하여 여러분과 케어 매니저가 함께 협력하여 유대감을 강화할 수 있는 방법을 논의하고 리소스를 공유할 예정입니다. 이 유익한 행사에 대한 초대장은 이메일을 통해 확인하시기 바랍니다.