Services de gestion des soins
À LIFEPlan CCO, nous pensons que chaque personne devrait avoir le droit de définir la vie qu'elle souhaite vivre.
C'est pourquoi les personnes atteintes de déficiences intellectuelles et de troubles du développement qui s'inscrivent à la gestion des soins LIFEPlan reçoivent de l'aide pour trouver, coordonner et accéder aux services dont elles ont besoin.
Grâce à un soutien étroit et personnel, les gestionnaires de soins coordonnent les soins de santé, les services personnels, les soutiens sociaux, les soins liés aux maladies chroniques et l'accès aux soins préventifs. Les services de gestion des soins sont fournis en tenant compte des préférences culturelles et linguistiques.
Loi sur l'hygiène mentale de l'État de New York, article 33 (droits des patients)
L'article 33 garantit que les personnes recevant des services de santé mentale ou des services connexes sont traitées avec respect, ont accès à des soins de qualité et conservent leurs droits fondamentaux. Il fixe également des règles claires en matière de sécurité, de confidentialité et de responsabilité.
Les médiateurs indépendants ont pour mission d'aider les patients à résoudre les plaintes concernant les services de santé mentale ou de troubles du développement.
Si vous avez des inquiétudes concernant vos services, si vous avez besoin d'aide pour obtenir des services ou pour comprendre vos droits, vous pouvez contacter le programme des médiateurs indépendants (IDDO).
Ce programme est indépendant de l OPWDD et géré par la Community Service Society of New York (CSSNY).
La ligne d'assistance est gratuite et confidentielle : 1-800-762-9290 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00). Pour en savoir plus, consultez le site iddony.org
Pour plus d'informations sur vos droits dans l'État de New York, consultez le site du le site du Département d'État.
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Participez virtuellement à l'orientation des nouveaux membres.
- À quoi s'attendre au cours des trois premiers mois
- Élaboration du plan de vie
- Demande de dérogation à la directive HCBS
- Plus !
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Services de base de gestion des soins
Gestion complète des soins
Planification, coordination et gestion d'un réseau de prestataires offrant les aides et les services nécessaires.
Soutien aux personnes et aux familles
Communication et soutien éducatif pour favoriser une vie pleine et saine.
Coordination des soins et
Promotion de la santé
Coordonner les services de santé et de bien-être afin de promouvoir une santé optimale.
Orientation vers des aides communautaires
Informer les membres et les mettre en contact avec les opportunités communautaires.
Soins transitoires complets
Gérer les plans et les détails lors des transitions importantes de la vie, y compris les soins médicaux.
Technologie de l'information sur la santé
pour relier les services
Des dossiers sont tenus à l'aide de systèmes de données pour suivre les décisions et les progrès.
Le gestionnaire de soins
Le gestionnaire de soins aide les membres dans de nombreux aspects de la vie, y compris la planification des services IDD, le maintien des services tels que Medicaid, SSI et autres services sociaux, l'assistance pour les soins de santé et les rendez-vous médicaux, l'autodétermination et tous les services identifiés dans votre plan de vie. Les gestionnaires de soins restent en contact avec un calendrier régulier de réunions chaque trimestre (en fonction du niveau de service choisi). Les membres qui contactent leur gestionnaire de soins peuvent s'attendre à recevoir une réponse dans les 48 heures, sauf en cas d'urgence.
Le plan Life
Le plan de vie est un outil qui oriente les choix et coordonne les services entre les différents systèmes. Le gestionnaire de soins et la personne atteinte de TDI élaborent le plan de vie avec les soutiens naturels tels que les parents, les frères et sœurs et les autres soignants. Le plan de vie adopte une approche personnalisée et globale des besoins, des désirs, des préférences et des points forts. Une fois terminé, le plan de vie guide la prestation des services de déficience intellectuelle, des services médicaux et des services de santé comportementale. Il est régulièrement revu par vous et votre gestionnaire de soins.
Services de l'OPWDD
Les services de l'OPWDD répondent à toute une série de besoins fondamentaux et améliorés, y compris les services résidentiels, d'emploi, d'adaptation communautaire, d'adaptation de jour et de répit. Les personnes atteintes de déficience intellectuelle, d'infirmité motrice cérébrale, du syndrome de Down, de troubles du spectre autistique, du syndrome de Prader-Willi et d'autres déficiences neurologiques peuvent demander à bénéficier des services financés par l'OPWDD. Ces services sont fournis directement ou par l'intermédiaire d'un réseau d'environ 500 agences de services à but non lucratif