Relations avec les membres
Les relations avec les membres LIFEPlan élargissent la portée de la gestion des soins pour soutenir lesmembres et les familles en les mettant en contact avec des opportunités de soutien, d'éducation et de défense pour enrichir et améliorer leur vie.
Bulletin d'information des membres
Un bulletin d'information mensuel contient des informations sur les forums, les initiatives en matière de relations avec les membres et des ressources utiles telles que le Centre de connaissances et l'Outil de ressources communautaires. S'inscrire ici.
Forums des membres et des familles
Des forums sont organisés chaque mois sur des sujets d'intérêt pour les membres, les familles et les autres membres de la communauté des personnes souffrant de troubles du développement. Les sujets les plus courants sont les prestations, la tutelle, l'inscription et l'éligibilité, les transitions de la vie et la planification de l'avenir. Les membres du plan LIFEPlan sont informés des forums à venir par le biais du bulletin d'information des membres (Member Enews).
Nouvelles des nouveaux membres
Ce bulletin d'information est conçu pour répondre aux intérêts des personnes qui découvrent la gestion des soins. Des informations de base sont fournies chaque mois, ainsi que l'accès à des ressources utiles qui expliquent le processus de gestion des soins et d'autres aspects de la réception des services de l'OPWDD. Les nouveaux membres du plan LIFEPlan reçoivent ce courrier électronique pendant les six premiers mois de leur adhésion.
Orientation des nouveaux membres
Les nouveaux membres sont invités à participer à une réunion d'orientation bimensuelle, organisée virtuellement, afin d'obtenir des informations de base sur la gestion des soins et le plan LIFEPlan. C'est également à cette occasion que les nouveaux membres peuvent poser des questions.
Soutien aux membres
Les membres sont soutenus tout au long de leur parcours par de nombreux programmes de relations avec les membres. En collaboration avec les équipes de gestion des soins, les Relations avec les membres offrent un conseil consultatif aux membres et à leur famille, un accès aux ressources et un soutien par les pairs pour lever les obstacles ou répondre aux préoccupations des membres et de leur famille.
Conseil consultatif des membres et des familles (CCFM)
Le Conseil consultatif des membres et des familles (CCFM) est composé de membres de LIFEPlan et de leurs familles, qui représentent la voix des membres. Le CCFM offre un forum permettant de partager des idées sur des sujets importants pour nos membres, de fournir des commentaires et d'offrir leurs expériences et leurs perspectives uniques afin d'améliorer l'élaboration des politiques et des programmes qui affectent les soins et les services que reçoivent les membres.
Le CCFM sert à :
- Chercher à connaître le point de vue de l'adhérent et de la famille
et de la famille - Promouvoir une culture de soins centrés sur la personne
- Guider l'élaboration des politiques et des programmes en collaborant à l'amélioration des pratiques
- Améliorer la fourniture de services de haute qualité
Relations avec les membres
Les agents de liaison sont un point de contact pour les membres LIFEPlan et les familles lorsque vous avez besoin d'une autre personne pour vous écouter et vous guider vers des réponses. En tant que membre de l'équipe du service des relations avec les membres, l'agent de liaison est également un membre de LIFEPlan ou un membre de la famille qui s'occupe d'un proche handicapé. Les membres sont encouragés à contacter le service des relations avec les membres pour poser des questions, faire part de leurs préoccupations ou demander du soutien. En tant que parent ou aidant, les agents de liaison comprennent le chemin parcouru et sont prêts à aider.