מתן משאבים לאנשים עם בעיות אישיות משותפות
בשנת 2023, נחקק סעיף § 33.28 לחוק היגיינת הנפש של מדינת ניו יורק כדי להקים את נציב תלונות הציבור של IDD שיספק שירותי נציב תלונות הציבור עצמאיים וללא סכסוכים כדי לסייע לאנשים עם מוגבלויות התפתחותיות.
משרד השירות הקהילתי של ניו יורק (OPWDD) הודיע לאחרונה כי התוכנית החדשה, נציגי נציבות בעלי מוגבלויות שכליות והתפתחותיות עצמאיות (IDDO), בראשות אגודת שירות הקהילה של ניו יורק, פתוחה כעת ומוכנה לקבל את פניותיהם של אנשים עם מוגבלויות התפתחותיות ובני משפחותיהם הזקוקים לסיוע בפתרון חששות, בניהול מחסומים לקבלת שירותים ויצירת קשרים נכונים.
IDDO פועל באופן עצמאי מ-OPWDD, ומשימתו היא לשמש כמשאב וסנגור עבור יחידים ומשפחות כשהם מנווטים בתוכניות ובשירותים של OPWDD. IDDO מספקת סיוע אישי ליחידים, למטפלים שלהם ולספקים הנווטים בתמיכה ובשירותים של OPWDD.
השירותים המסופקים על ידי IDDO כוללים:
- הסבר על הדלת הקדמית או הצעד הראשון בקבלת שירותי OPWDD
- סיוע לאנשים בהשגת המסמכים הדרושים לתהליך הזכאות והאישור לשירות של OPWDD
- חינוך יחידים ומשפחות להכוונה עצמית
- הבנת תפקידם של ארגוני תיאום טיפול, כולל תפקידם של מנהלי טיפול באישור ותיאום שירותים; הקלת תקשורת עם מנהלי טיפול
- ליידע אנשים ולמעגל התמיכה שלהם על מטרת תוכנית החיים וייעוץ להם כיצד להתמודד עם בעיות הקשורות לתוכנית החיים שלהם.
- מתן משאבים והפניות לדיור
- הבנת אופן הדיווח על התעללות/הזנחה למרכז המשפט
- ייעוץ בנוגע לתלונות, תלונות ושימוע הוגן
IDDO אינו נועד להחליף את המנגנונים הנוכחיים לגישה לשירותים. הוא נועד לספק דרך לפתרון בעיות ותלונות כאשר המנגנונים הקיימים לא הניבו פתרון. אנשים עם מוגבלויות התפתחותיות ומשפחותיהם צריכים להמשיך לעבוד עם מנהלי הטיפול שלהם וארגוני תיאום הטיפול שלהם בכל הנוגע לגישה ותיאום שירותים.
כדי ליצור קשר עם תוכנית נציב תלונות הציבור החדשה לקבלת סיוע, התקשרו לקו הסיוע החינמי והסודי: 1-800-762-9290 או שלחו דוא"ל לכתובת idd@cssny.org .
למידע נוסף על התוכנית, בקרו באתר https://www.cssny.org/programs/entry/iddo .