Τι να περιμένετε τις πρώτες 90 ημέρες

Για να συμβάλει στον εξορθολογισμό της εμπειρίας του νέου μέλους, η LIFEPlan εφάρμοσε πρόσφατα μια στοχευμένη κατανομή των καθηκόντων διαχείρισης φροντίδας σε μια καθορισμένη ομάδα διαχειριστών φροντίδας για να επικεντρωθεί στην ειδικότητα των δραστηριοτήτων εγγραφής νέων μελών που λαμβάνουν χώρα κατά τις πρώτες 90 ημέρες της εγγραφής. Αναφερόμενοι περαιτέρω ως "Διαχειριστές Φροντίδας Νέας Εγγραφής", αυτοί οι Διαχειριστές Φροντίδας εργάζονται με τα νέα μέλη κατά τη διάρκεια των πρώτων 90 ημερών τους, διασφαλίζοντας ότι όλες οι δραστηριότητες που απαιτούνται για τα άτομα που εγγράφονται πρόσφατα στο CCO ολοκληρώνονται διεξοδικά, εγκαίρως και με γνώμονα τις αρχές της ανθρωποκεντρικής δέσμευσης.

Κατά τις πρώτες 30 ημέρες, ο Διαχειριστής Φροντίδας Νέας Εγγραφής θα:

• Επικοινωνήστε με τα νέα μέλη εντός 5 εργάσιμων ημερών για να επανεξετάσετε το ρόλο τους ως εξειδικευμένου διαχειριστή βραχυπρόθεσμης φροντίδας και τι να περιμένουν από τις υπηρεσίες διαχείρισης φροντίδας.
• Προγραμματίστε και ολοκληρώστε μια προσωπική συνάντηση πρόσωπο με πρόσωπο
• Παροχή επισκόπησης του συστήματος παροχής υπηρεσιών, τόσο των χρηματοδοτούμενων από το OPWDD όσο και των κοινοτικών πόρων.
• Ξεκινήστε τη διαδικασία προσωποκεντρικού σχεδιασμού με τη συνεργασία με το μέλος για την έναρξη της αρχικής συνολικής αξιολόγησης.

Εντός 30-60 ημερών, ο Διαχειριστής Φροντίδας Νέας Εγγραφής θα:

• Συνεργασία με το μέλος για την ολοκλήρωση της διαδικασίας συνολικής αξιολόγησης και τον εντοπισμό τυχόν αναγκών σε υπηρεσίες
• Προγραμματίστε και διευκολύνετε την αρχική συνάντηση του Σχεδίου Ζωής σε συνεργασία με το μέλος.
• Βοηθήστε στην υποβολή αιτήσεων για την απαλλαγή από την παροχή υπηρεσιών στο σπίτι και την κοινότητα (HCBS), για υπηρεσίες οικογενειακής υποστήριξης ή/και για άλλες υπηρεσίες που βασίζονται στην κοινότητα.
• Επανεξέταση και επικαιροποίηση των συναινέσεων και εξουσιοδοτήσεων που απαιτούνται για παραπομπές

Εντός 60-90 ημερών, ο Διαχειριστής Φροντίδας Νέας Εγγραφής θα:

• Οριστικοποίηση του Σχεδίου Ζωής με το άτομο που υποστηρίζεται
• Οριστικοποίηση και υποβολή όλων των εγγράφων που απαιτούνται για την αίτηση HCBS Waiver (όταν απαιτείται)
• Προγραμματίστε και ολοκληρώστε μια συνάντηση μετάβασης με τον τρέχοντα Διαχειριστή Φροντίδας του ατόμου.

Μετά από 90 ημέρες, ο Διαχειριστής Φροντίδας θα:

• Συνεχίστε την ανάπτυξη της σχέσης με συνεχή επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών συναντήσεων, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ασφαλούς αποστολής μηνυμάτων και τηλεϊατρικής (εάν το μέλος το επιλέξει).
• Παρακολούθηση της κατάστασης της αίτησης απαλλαγής HCBS (όταν χρειάζεται)
• Συντονισμός των υπηρεσιών OPWDD, της ιατρικής και συμπεριφορικής περίθαλψης, των εκπαιδευτικών υπηρεσιών και των κοινοτικών ενισχύσεων

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής στο CCO, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον περιφερειακό διευθυντή σχέσεων με τους παρόχους.