첫 90일 동안 기대할 수 있는 사항

신규 가입자 경험을 간소화하기 위해 LIFEPlan은 최근 가입 후 첫 90일 동안 발생하는 신규 가입 활동의 전문성에 집중하기 위해 지정된 케어 매니저 그룹 내에서 케어 관리 업무를 목표에 따라 할당하는 방법을 시행했습니다. '신규 가입 케어 매니저'라고도 불리는 이 케어 매니저는 처음 90일 동안 신규 가입자와 협력하여 CCO에 새로 가입한 사람들에게 필요한 모든 활동이 철저하고 적시에 완료되며 개인 중심의 참여 원칙에 따라 이루어지도록 합니다.

처음 30일 동안은 신규 등록 케어 매니저가 담당합니다:

• 영업일 기준 5일 이내에 신규 회원에게 연락하여 전문 단기 케어 매니저로서의 역할과 케어 관리 서비스에서 기대할 수 있는 사항을 검토합니다.
• 직접 대면 미팅을 예약하고 완료하기
• 서비스 제공 시스템에 대한 개요 제공(OPWDD 자금 지원 및 커뮤니티 자원 모두 포함)
• 회원과 함께 초기 종합 평가를 시작하여 개인 중심 계획 프로세스를 시작합니다.

30~60일 이내에 신규 등록 관리 매니저가 연락을 드립니다:

• 회원과 협력하여 종합적인 평가 프로세스를 완료하고 서비스 요구 사항을 파악합니다.
• 회원과 협력하여 초기 라이프 플랜 미팅을 예약하고 진행합니다.
• 가정 및 지역사회 기반 서비스(HCBS) 면제, 가족 지원 서비스 및/또는 기타 지역사회 기반 서비스 신청을 지원합니다.
• 추천에 필요한 동의 및 승인을 검토하고 업데이트합니다.

60~90일 이내에 신규 등록 관리 매니저가 연락을 드립니다:

• 지원 대상자와 함께 라이프 플랜을 마무리하세요.
• HCBS 면제 신청에 필요한 모든 서류를 마무리하여 제출합니다(필요한 경우).
• 담당 케어 매니저와 전환 미팅을 예약하고 완료합니다.

90일이 지나면 담당 케어 매니저가 진행합니다:

• 대면 회의, 전화, 이메일, 보안 문자 메시지, 원격 의료(회원이 선택한 경우) 등 지속적인 커뮤니케이션을 통해 관계를 발전시켜 나갑니다.
• HCBS 면제 신청 상태에 대한 후속 조치(필요한 경우)
• OPWDD 서비스, 의료 및 행동 건강 관리, 교육 서비스 및 지역 사회 지원 조정

CCO 등록 절차에 대해 궁금한 점이 있으면 해당 지역의 제공자 관계 담당자에게 문의하세요.