前 90 天的預期
為了幫助簡化新會員的體驗，LIFEPlan 最近在已確定的護理經理組別中實施了有針對性的護理管理任務分配，以專注於入會後最初 90 天內發生的新會員註冊活動。這些護理經理被稱為「新入會護理經理」，他們在新會員的最初 90 天內與新會員一起工作，確保新加入 CCO 者所需的所有活動都能徹底、及時地完成，並遵循以人為中心的參與原則。
在最初的 30 天內，新註冊護理經理將：
- 在 5 個工作天內聯絡新會員，檢視他們作為專門短期護理經理的角色，以及對護理管理服務的期望
- 安排並完成一次面對面會議
- 概述服務提供系統，包括 OPWDD 資助和社區資源
- 開始以人為中心的規劃程序，與會員一起開始初步的全面評估
在 30-60 天內，新註冊照護經理會
- 與會員合作完成全面評估程序，並確定任何服務需求
- 與會員合作，安排並促進首次「生活計畫」會議
- 協助申請居家和社區服務（HCBS）豁免、家庭支援服務和/或其他社區服務
- 審核和更新轉診所需的同意書和授權書
在 60-90 天內，新註冊護理經理將：
- 與受支援者一起完成人生計畫
- 完成並提交 HCBS Waiver 申請所需的所有文件（需要時）
- 安排並完成與此人的持續照護經理的過渡會議
90 天之後，持續照護經理將：
- 透過持續的溝通來發展關係，包括面談、電話、電子郵件、安全簡訊和遠距醫療（若會員選擇）。
- 跟進 HCBS Waiver 申請表的狀態（需要時）
- 協調 OPWDD 服務、醫療和行為保健、教育服務和社區支援
如果您對 CCO 投保程序有任何疑問，請聯絡您的區域提供者關係總監。