Informe de observación de la gestión de cuidados 

Durante la Emergencia de Salud Pública (PHE, por sus siglas en inglés), se eximió a los Miembros del Grupo de Willowbrook de los requisitos del Informe de Observación de la Administración de la Atención (CMOR, por sus siglas en inglés). Esta flexibilidad finalizó el 11 de noviembre de 2023, y los Administradores de la Atención deben volver a completar el CMOR dos veces al año.

Más información sobre los requisitos

Los Administradores de cuidados de Willowbrook deben cumplimentar el CMOR durante una visita a domicilio al menos dos veces en un año natural. Se requiere que el CMOR se complete dos veces al año, en trimestres no consecutivos (por ejemplo, el primer y el tercer trimestre). El afiliado debe estar siempre presente en el domicilio durante la cumplimentación de un CMOR.

Sólo es necesario cumplimentar un informe cuando se visita a más de una persona que vive en la misma residencia certificada u hogar de asistencia familiar. Aun así, el informe debe reflejar las aportaciones de cada una de las personas.

En su caso, deberá completarse al menos un CMOR al año con el representante local del CAC.

Si no se observan y notifican problemas

El CMOR se revisará con el afiliado y el personal. Se conservará una copia del CMOR en la residencia (excepto en el caso de un miembro que viva en un hogar de Cuidados Familiares). En el caso de una persona que viva en un hogar de Cuidados Familiares, el Gestor de Cuidados deberá enviar una copia del CMOR al enlace de Cuidados Familiares responsable del hogar.

Si se observan y notifican problemas

El CMOR se revisará con el afiliado y el personal, y se conservará una copia del CMOR en la residencia (excepto en el caso de una persona que viva en un hogar de Cuidados Familiares). El gestor deberá enviar una copia del CMOR a su supervisor. El supervisor del Gestor de Cuidados debe enviar una copia al director ejecutivo de la agencia voluntaria que gestiona la residencia o al director de la DDSO en el caso de las residencias gestionadas por el Estado. En el caso de una persona que vive en un hogar de Cuidados Familiares, el supervisor del Encargado de Cuidados también debe enviar una copia al enlace del hogar de Cuidados Familiares y al Coordinador de Cuidados Familiares de la Agencia/DDSO. Se espera que los Gestores de Cuidados realicen seguimientos hasta que se resuelvan los problemas.

Para consultar el CMOR, visite el sitio web.