Paciencia real

Superar las barreras lingüísticas es clave para acceder a los servicios

Myat y su madre sólo entendían el birmano. Con las discapacidades de Myat, el mundo era un lugar muy solitario, sobre todo viviendo en el centro de Nueva York. La barrera del idioma afectaba a las necesidades de Myat, como acudir a las citas médicas y ayudarla con sus problemas de movilidad.

Cuando Jerry Kimkowski conoció a Myat y a su madre, supo que la calidad de vida de Myat podía mejorar de muchas maneras. Como Gestor de Cuidados de Myat, Jerry empezó a entablar una relación con Myat y su madre, dedicándoles todo el tiempo que necesitaban para comunicarse con él. Jerry pasó incontables horas en reuniones cara a cara con Myat y su madre, explicándoles el proceso y animándolas sobre el progreso de Myat.

Empezar de cero

Jerry se encargó de reescribir el Plan de Vida de Myat y revisó toda su información médica para asegurarse de que reflejaba fielmente sus necesidades. Ese mismo mes, solicitó el reembolso familiar y pidió un presupuesto de autodirección para Myat. Este presupuesto proporcionaría apoyo adicional, incluidos servicios de interpretación y transporte médico a través de Gadabout, para ayudarla con sus citas médicas y el acceso a la comunidad.

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Aproximadamente un mes después, Myat recibió la aprobación de Racker para el reembolso familiar. Su madre recibe ahora el apoyo que necesita como cuidadora, por lo que su situación general ha mejorado mucho. En cuanto a la salud de Myat, acudía a todas sus citas médicas. Su salud mejoró como resultado directo del acceso al transporte. Gracias a las modificaciones introducidas en su casa y al equipo de adaptación que tanto necesitaba, la movilidad de Myat también mejoró. Recibió nuevas prótesis ortopédicas y otras mejoras , y recibirá equipos de adaptación para que su vida sea más fácil, saludable y cómoda.

Aunque Myat está esperando a que su presupuesto de autodirección esté listo, Jerry dice que han hecho grandes progresos. "Construir una relación a través de la paciencia y la diligencia, así como estar disponible para el apoyo en persona, ha sido clave para trabajar con Myat", dijo Jerry. "Todavía queda mucho trabajo por hacer para ayudar a Myat a vivir la mejor vida que se merece".

El nombre del diputado ha sido modificado para proteger su intimidad.