מצב החירום הבריאותי הציבורי (PHE) עקב נגיף הקורונה (COVID-19) הסתיים, מה שאומר שהאופן שבו LIFEPlan פועלת ומתקשרת עם חברים ישתנה. אז הנה כמה מידע חשוב שכדאי לדעת.
שינויים בטלרפואה
החל מ-11 במאי 2023, חברים יידרשו להיפגש פנים אל פנים עם מנהל הטיפול שלהם, אלא אם כן הם מבקשים להשתתף בשירותי טלה-רפואה. בקשתך לשירותי טלה-רפואה חייבת להיות מתועדת והיא בבחירתך הבלעדית. מנהל הטיפול שלך יסביר את תהליך התיעוד וידון בדרישות הפגישה האישית שלך בהתבסס על סוג השירות שלך. לכל הפחות, מנהלי הטיפול חייבים להיפגש איתך פנים אל פנים לפחות פעמיים בשנה, אם כי ייתכנו ביקורים אישיים נוספים בהתאם לסוג השירות. עליך להיפגש פנים אל פנים לפגישת תוכנית החיים השנתית שלך. תוכל לבחור שלא להשתתף בפגישות וירטואליות בכל עת.
פגישות וירטואליות יתאפשרו רק באמצעות פלטפורמת Teams. אפליקציות פגישות כגון Facetime, WhatsApp, Google Meet ואחרות לא יאושרו עוד לפגישות מכל סיבה שהיא עם מנהל הטיפול שלך. ניתן להשתתף בקלות בפגישות Teams על ידי לחיצה על קישור שנשלח על ידי מנהל הטיפול שלך.
צפו בסרטון זה לקבלת הוראות כיצד להגדיר פגישת Teams.
שליחת הודעות טקסט מאובטחת
חברים רבים מסתמכים על הודעות טקסט כדרך קלה ומועדפת לתקשר עם מנהלי טיפול. כדי להגן על המידע הרפואי הסודי שלך, מנהלי טיפול אינם יכולים לשלוח או לקבל הודעות טקסט מהטלפונים שלהם. בהמשך הקיץ, LIFEPlan תיישם פלטפורמת הודעות טקסט מאובטחת שתאפשר לנו לפתוח דרך תקשורת זו. חפשו הודעה. תוכלו להמשיך לתקשר עם מנהל הטיפול שלכם באמצעות דוא"ל וטלפון.
עוד שאלות?
LIFEPlan מחויבת לתמוך בחבריה על ידי שיתוף מידע שוטף בנוגע לתקשורת. כרגיל, אל תהססו לפנות למנהל הטיפול שלכם בכל שאלה או דאגה או להתקשר למרכז שירות הלקוחות בטלפון 1-855-LPCCONY (1-855-572-2669).