인시던트 관리 및 법무 센터 보고
케어 매니저에게 사건이 보고되면, 케어 매니저는 회원을 즉시 보호할 수 있도록 가능한 한 빨리 CCO의 사고 관리 부서에 연락하도록 교육받습니다. 케어 매니저가 인증된 환경에서 발생한 사건 또는 혐의를 최초로 발견한 당사자인 경우, 인시던트 관리는 케어 매니저에게 법무 센터에 최초 신고를 하도록 지시합니다.
법무 센터에서 신고가 접수되면 사고 관리 부서에서 회원의 인증된 시설에 통지하여 즉각적인 보호를 보장하고 혐의 사실을 알립니다. 서비스 제공자가 사법 센터에 사건을 신고하는 경우, 해당 정보는 케어 매니저에게 제공되어 CCO의 사건 관리 부서에서 후속 조치를 취할 수 있도록 해야 합니다.
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윌로우브룩 클래스 멤버와 CMOR
공중보건 비상사태(PHE) 동안에는 COVID-19에 노출되지 않도록 윌로우브룩 클래스 회원을 보호하기 위해 케어 관리 관찰 보고서(CMOR) 요건이 면제되었습니다. 이 유연성은 2023년 11월 11일에 종료되며 케어 관리자는 1년에 두 번 CMOR을 작성해야 합니다. 두 개의 CMOR 중 하나는 해당되는 경우 소비자 자문 위원회(CAB)의 회원 대표와 함께 작성해야 합니다. CMOR 관찰 중에 우려 사항이 발견되면 케어 매니저는 우려 사항이 해결될 때까지 후속 조치를 취해야 합니다. 이는 Willowbrook 영구 금지명령의 요건이며 면제되거나 우회할 수 없다는 점을 유념하시기 바랍니다. 서비스 제공자는 케어 관리 팀과 협력하여 후속 조치가 신속하게 이루어질 수 있도록 노력해 주시기 바랍니다.
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