事件管理和司法中心報告
當護理經理接到事故報告時，他們會受訓儘快聯絡 CCO 的事故管理部門，以確保立即為會員提供保護。如果護理經理是第一個發現發生在認證場所的事件或指控的一方，事件管理部將指示護理經理向司法中心作出初步報告。
一旦報告被司法中心接受，事件管理部門將通知會員的認證設置，以確保立即得到保護，並將指控告知他們。如果提供者 向司法中心報告事件，則應將該資訊提供給護理經理，以便與 CCO 的事件管理部門進行跟進。
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Willowbrook Class 成員和 CMOR
在公共衛生緊急情況 (PHE) 期間，為了保護Willowbrook 團體成員免於接觸 COVID-19，豁免了護理管理觀察報告 (CMOR) 的要求。這項彈性措施於 2023 年 11 月 11 日終止，護理經理必須每年完成兩次 CMOR。兩次 CMOR 中的一次必須由會員的消費者諮詢委員會 (CAB) 代表完成（如適用）。如果在 CMOR 觀察期間發現問題，護理經理必須跟進，直到問題解決為止。請記住，這些都是 Willowbrook 永久禁令的要求，不能免除或規避。我們要求托兒者與護理管理團隊合作，以確保跟進工作迅速進行。
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