Management von Zwischenfällen und Berichterstattung des Justizzentrums
Wenn einem Care Manager ein Vorfall gemeldet wird, ist er dazu angehalten, sich so schnell wie möglich mit der Abteilung Incident Management des CCO in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass sofortige Schutzmaßnahmen für das Mitglied ergriffen werden. Wenn der Care Manager die erste Partei ist, die einen Vorfall oder eine Anschuldigung entdeckt, der/die sich in einem zertifizierten Umfeld ereignet hat, wird das Incident Management den Care Manager anweisen, den ersten Bericht an das Justice Center zu erstatten.
Sobald das Justizzentrum die Meldung akzeptiert hat, benachrichtigt die Abteilung für das Management von Zwischenfällen die zertifizierte Einrichtung des Mitglieds, um einen sofortigen Schutz zu gewährleisten und sie über die Anschuldigung zu informieren. Wenn ein Leistungserbringer einen Vorfall an das Justizzentrum meldet, sollten diese Informationen dem Care Manager zur Weiterverfolgung mit der Abteilung für Vorfallmanagement der CCO zur Verfügung gestellt werden.
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Mitglieder der Willowbrook-Klasse und das CMOR
Während des öffentlichen Gesundheitsnotstands (Public Health Emergency, PHE) wurde auf die Anforderungen des Care Management Observation Report (CMOR) verzichtet, um die Mitglieder der Willowbrook-Gruppe vor einer Exposition gegenüber COVID-19 zu schützen. Diese Flexibilität endete am 11. November 2023, und die Care Manager müssen den CMOR zweimal pro Jahr ausfüllen. Eine der beiden CMORs muss mit dem Vertreter des Mitglieds aus dem Consumer Advisory Board (CAB) durchgeführt werden, falls zutreffend. Werden bei einer CMOR-Beobachtung Bedenken geäußert, muss der Care Manager nachfassen, bis die Bedenken ausgeräumt sind. Bitte denken Sie daran, dass dies die Anforderungen der Willowbrook Permanent Injunction sind und nicht aufgehoben oder umgangen werden können. Wir bitten die Anbieter, mit dem Care Management Team zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Nachverfolgung umgehend erfolgt.
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