ניהול אירועים ודיווח מרכז המשפט
כאשר אירוע מדווח למנהל טיפול, הוא מאומן ליצור קשר עם מחלקת ניהול האירועים של ה-CCO בהקדם האפשרי כדי להבטיח יישום מיידי של אמצעי הגנה עבור החבר. אם מנהל הטיפול הוא הצד הראשון שמגלה אירוע או טענה שהתרחשו במסגרת מוסמכת, ניהול האירועים ינחה את מנהל הטיפול לבצע את הדיווח הראשוני למרכז המשפט.
לאחר קבלת הדיווח על ידי מרכז המשפט, מחלקת ניהול האירועים תודיע למסגרת המוסמכת של החבר על מנת להבטיח הגנה מיידית ותעדכן אותו בטענה. אם ספק מדווח על אירוע למרכז המשפט , יש לספק מידע זה למנהל הטיפול לצורך מעקב עם מחלקת ניהול האירועים של ה-CCO.
קראו עוד על ניהול אירועים של LIFEPlan .
חברי כיתת ווילוברוק וה-CMOR
במהלך מצב החירום של בריאות הציבור (PHE), דרישות דוח תצפית ניהול הטיפול (CMOR) בוטלו כדי להגן על חברי קבוצת Willowbrook מחשיפה ל-COVID-19. גמישות זו הסתיימה ב-11 בנובמבר 2023, ומנהלי הטיפול חייבים למלא את ה-CMOR פעמיים בשנה. יש למלא אחד משני טופסי ה-CMOR עם נציג החבר מהמועצה המייעצת לצרכנים (CAB), במידת הצורך. אם מתועדות חששות במהלך תצפית CMOR, מנהל הטיפול נדרש לעקוב אחריהם עד לפתרון החשש. אנא זכרו כי אלו הן דרישות הצו הקבוע של Willowbrook ולא ניתן לוותר עליהן או לעקוף אותן. אנו מבקשים מהספקים לעבוד עם צוות ניהול הטיפול כדי להבטיח שהמעקב יתבצע במהירות.
קרא עוד על ה-CMOR .