克服語言障礙係獲得服務嘅關鍵

Myat 同佢阿媽只係識得緬甸文。

當 Jerry Kimkowski 第一次見到 Myat 同佢阿媽嗰陣，佢知道 Myat 嘅生活質素可以喺好多方面改善。作為 Myat 嘅照顧經理， Jerry 開始同 Myat 同佢阿媽建立關係，畀佢哋有足夠時間同佢溝通。

由零開始

Jerry 自己重新寫咗 Myat 嘅生命計劃，同埋檢討咗佢所有嘅醫療資料，確保佢準確反映咗佢嘅需要。喺同一個月，佢申請咗家庭退款，並要求為 Myat 提供一個自我指導預算，呢個預算會提供額外嘅支援，包括透過Gadabout提供口譯同醫療運輸服務，以協助佢嘅醫療預約同社區接觸。

睇到結果

大約一個月之後，我嘅母親依家可以得到佢作為照顧者嘅支持，所以佢哋嘅整體狀況已經好咗好多，因為佢嘅健康狀況好轉，因為佢嘅健康狀況亦都係因為佢可以接受交通工具同其他適應性設備而得到改善更容易、更健康同更舒適。 

雖然 Myat 等緊佢嘅自我指導預算到位，但 Jerry 話佢哋已經取得咗好大進展，「透過耐性同勤奮去建立關係，同埋提供我自己可以親身支持，係同 Myat 合作嘅關鍵，」 Jerry 話。

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