Die Überwindung von Sprachbarrieren ist der Schlüssel zum Zugang zu Dienstleistungen

Myat und ihre Mutter verstanden nur Birmanisch. Mit Myats Behinderung war die Welt ein sehr einsamer Ort, vor allem im Zentrum New Yorks. Die Sprachbarriere beeinträchtigte die Erfüllung von Myats Bedürfnissen, einschließlich der Erledigung von Arztterminen und der Unterstützung bei ihren Mobilitätsproblemen.

Als Jerry Kimkowski Myat und ihre Mutter zum ersten Mal traf, wusste er, dass Myats Lebensqualität in vielerlei Hinsicht verbessert werden konnte. Als Myats Pflegemanager begann Jerry, eine Beziehung zu Myat und ihrer Mutter aufzubauen, und ließ ihnen so viel Zeit, wie sie brauchten, um mit ihm zu kommunizieren. Jerry verbrachte unzählige Stunden in persönlichen Gesprächen mit Myat und ihrer Mutter, erklärte ihnen den Prozess und ermutigte sie, Myats Fortschritte zu verfolgen.

Ganz von vorne anfangen

Jerry nahm es auf sich, Myats Lebensplan neu zu verfassen und überprüfte alle ihre medizinischen Informationen, um sicherzustellen, dass er ihre Bedürfnisse genau widerspiegelte. Noch im selben Monat beantragte er die Kostenerstattung für die Familie und stellte einen Antrag auf ein Budget zur Selbstverwaltung für Myat. Dieses Budget würde zusätzliche Unterstützung bieten, einschließlich Dolmetschern und medizinischen Transportdiensten durch Gadabout, um ihr bei medizinischen Terminen und beim Zugang zur Gemeinschaft zu helfen.

Ergebnisse sehen

Etwa einen Monat später erhielt Myat über Racker die Genehmigung für die Erstattung von Familienleistungen. Ihre Mutter erhält nun die Unterstützung, die sie als Pflegerin benötigt, so dass sich ihre Gesamtsituation deutlich verbessert hat. Was Myats Gesundheit anbelangt, so konnte sie alle Arzttermine wahrnehmen. Ihr Gesundheitszustand verbesserte sich direkt durch den Zugang zu Transportmitteln. Durch den Umbau ihrer Wohnung und die dringend benötigte adaptive Ausrüstung verbesserte sich auch Myats Mobilität. Sie erhielt neue Orthesen und andere Hilfsmittel und wird auch in Zukunft Hilfsmittel erhalten, die ihr Leben einfacher, gesünder und bequemer machen.

Obwohl Myat darauf wartet, dass ihr Budget für die Selbstverwaltung eingerichtet wird, sagt Jerry, dass sie große Fortschritte gemacht haben. "Der Aufbau einer Beziehung durch Geduld und Fleiß sowie meine Bereitschaft, persönlich zu helfen, war der Schlüssel zur Arbeit mit Myat", sagt Jerry. "Es gibt noch viel zu tun, um Myat dabei zu helfen, das beste Leben zu führen, das sie verdient.

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