پہلے 90 دنوں میں کیا توقع کی جائے۔
نئے ممبر کے تجربے کو ہموار کرنے میں مدد کرنے کے لیے، LIFEPlan نے حال ہی میں کیئر مینیجرز کے ایک شناخت شدہ گروپ کے اندر نگہداشت کے انتظام کے کاموں کی ایک اہدافی مختص کو لاگو کیا ہے تاکہ اندراج کے پہلے 90 دنوں میں ہونے والی نئی اندراج کی سرگرمیوں کی خصوصیت پر توجہ مرکوز کی جا سکے۔ "نئے اندراج کی دیکھ بھال کے مینیجر" کے طور پر مزید حوالہ دیا گیا، یہ کیئر مینیجر اپنے پہلے 90 دنوں کے دوران نئے ممبران کے ساتھ کام کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ CCO میں نئے اندراج شدہ لوگوں کے لیے تمام ضروری سرگرمیاں مکمل، بروقت، اور شخصی مرکز میں مصروفیت کے اصولوں کے مطابق ہوں۔
پہلے 30 دنوں میں، نیا انرولمنٹ کیئر مینیجر:
- 5 کاروباری دنوں کے اندر نئے اراکین سے رابطہ کریں تاکہ ایک خصوصی قلیل مدتی کیئر مینیجر کے طور پر ان کے کردار کا جائزہ لیا جا سکے اور کیئر مینجمنٹ سروسز سے کیا توقع کی جائے۔
- ایک شخصی آمنے سامنے ملاقات کا شیڈول بنائیں اور مکمل کریں۔
- سروس ڈیلیوری سسٹم کا ایک جائزہ فراہم کریں، دونوں OPWDD فنڈڈ اور کمیونٹی وسائل
- ابتدائی جامع تشخیص شروع کرنے کے لیے رکن کے ساتھ مشغول ہو کر فرد پر مبنی منصوبہ بندی کا عمل شروع کریں۔
30-60 دنوں کے اندر، نیا انرولمنٹ کیئر مینیجر:
- جامع تشخیصی عمل کو مکمل کرنے اور کسی بھی خدمت کی ضروریات کی نشاندہی کرنے کے لیے ممبر کے ساتھ کام کریں۔
- ممبر کے ساتھ شراکت میں ابتدائی لائف پلان میٹنگ کا شیڈول بنائیں اور اس میں سہولت فراہم کریں۔
- ہوم اینڈ کمیونٹی بیسڈ سروسز (HCBS) ویور، فیملی سپورٹ سروسز، اور/یا کمیونٹی بیسڈ سروسز کے لیے درخواست دینے میں مدد کریں۔
- حوالہ جات کے لیے ضرورت کے مطابق رضامندی اور اجازتوں کا جائزہ لیں اور اپ ڈیٹ کریں۔
60-90 دنوں کے اندر، نیا انرولمنٹ کیئر مینیجر:
- معاونت یافتہ شخص کے ساتھ لائف پلان کو حتمی شکل دیں۔
- HCBS ویور کی درخواست کے لیے درکار تمام دستاویزات کو حتمی شکل دیں اور جمع کرائیں (جب ضرورت ہو)
- شخص کے جاری نگہداشت کے مینیجر کے ساتھ ایک منتقلی میٹنگ کا شیڈول بنائیں اور مکمل کریں۔
90 دنوں کے بعد، جاری کیئر مینیجر:
- جاری مواصلات کے ساتھ تعلقات کی ترقی کو جاری رکھیں، بشمول ذاتی ملاقاتیں، فون، ای میل، محفوظ ٹیکسٹنگ، اور ٹیلی ہیلتھ (اگر ممبر منتخب کرے)
- HCBS چھوٹ کی درخواست کی حیثیت پر عمل کریں (جب ضرورت ہو)
- OPWDD خدمات، طبی اور طرز عمل سے متعلق صحت کی دیکھ بھال، تعلیمی خدمات، اور کمیونٹی سپورٹ کو مربوط کریں۔
اگر آپ کے پاس CCO اندراج کے عمل کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم اپنے علاقائی ڈائریکٹر آف پرووائیڈر ریلیشنز سے رابطہ کریں۔