Šta očekivati u prvih 90 dana

Kako bi pomogao u pojednostavljivanju iskustva novih članova, LIFEPlan je nedavno implementirao ciljanu dodjelu zadataka upravljanja skrbi unutar identificirane grupe menadžera brige kako bi se fokusirali na specijalnost novih aktivnosti upisa koje se dešavaju u prvih 90 dana od upisa. Dalje se nazivaju „Menadžer za brigu o novom upisu“, ovi menadžeri za brigu rade sa novim članovima tokom svojih prvih 90 dana, osiguravajući da sve aktivnosti koje su potrebne za osobe koje su tek upisane u CCO budu završene temeljito, blagovremeno i vođene principima angažmana usmjerenih na osobu.

U prvih 30 dana, novi menadžer za brigu o upisu će:

• Kontaktirajte nove članove u roku od 5 radnih dana da pregledate njihovu ulogu specijalizovanog kratkoročnog menadžera za brigu i šta možete očekivati od usluga upravljanja njegom
• Zakažite i završite lični sastanak licem u lice
• Dajte pregled sistema pružanja usluga, kako finansiranih od strane OPWDD, tako i resursa zajednice
• Započnite proces planiranja usmjerenog na osobu tako što ćete se angažovati s članom kako biste započeli početnu sveobuhvatnu procjenu

U roku od 30-60 dana, novi menadžer za brigu o upisu će:

• Radite sa članom kako biste dovršili sveobuhvatni proces procjene i identificirali sve potrebe za uslugama
• Zakažite i omogućite početni sastanak Plana života u partnerstvu sa članom
• Pomozite u podnošenju zahtjeva za odricanje od usluga u kući i zajednici (HCBS), usluge podrške porodici i/ili druge usluge u zajednici
• Pregledajte i ažurirajte saglasnosti i ovlaštenja prema potrebi za preporuke

U roku od 60-90 dana, novi menadžer za brigu o upisu će:

• Završite životni plan sa osobom koja ima podršku
• Finalizirajte i dostavite sve dokumente potrebne za aplikaciju HCBS Waiver (po potrebi)
• Zakažite i dovršite prelazni sastanak sa tekućim menadžerom za njegu te osobe

Nakon 90 dana, tekući menadžer brige će:

• Nastavite razvijati odnose uz stalnu komunikaciju, uključujući lične sastanke, telefon, e-poštu, sigurno slanje SMS-a i telehealth (ako je izabrao član)
• Praćenje statusa aplikacije HCBS Waiver (po potrebi)
• Koordinacija OPWDD usluga, medicinske i bihejvioralne zdravstvene zaštite, obrazovnih usluga i podrške zajednice

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa procesom upisa u CCO, obratite se svom regionalnom direktoru za odnose sa dobavljačima .