سروس کی اجازت کی درخواستوں کو کس طرح سنبھالا جاتا ہے؟

تمام اہل ممبران جو او پی ڈبلیو ڈی ڈی ایچ سی بی ایس چھوٹ کی خدمات حاصل کرنا چاہتے ہیں انہیں خدمت فراہم کرنے سے پہلے اپنے مقامی ترقیاتی معذوری علاقائی دفتر (ڈی ڈی آر او) سے اجازت حاصل کرنا ضروری ہے۔

خدمات کی اجازت کیسے دی جاتی ہے؟

خدمات کو سب سے پہلے اس وقت اجازت دی جاتی ہے جب فرد HCBS کی چھوٹ کے لیے درخواست برائے سروس اتھارٹی (RSA) فارم کے ذریعے درخواست دیتا ہے۔ وہ افراد جو پہلے ہی HCBS چھوٹ کی خدمات میں اندراج کر چکے ہیں سروس ترمیمی درخواست کے ٹول (SART) کے ذریعے مجاز ہیں۔

SART کیا ہے؟

سروس ترمیم کی درخواست کا ٹول (SART) کیئر مینیجر کے ذریعے مکمل کیا جاتا ہے جب اندراج شدہ ممبر کی HCBS چھوٹ کی خدمات میں تبدیلی کرنا ضروری ہے۔ اس میں ایک نئی چھوٹ کی خدمت شامل کرنے کی درخواست، موجودہ چھوٹ کی خدمت کے لیے منظور شدہ یونٹس کی تعداد میں اضافہ یا کمی، اور موجودہ چھوٹ کی خدمت کے لیے خدمت فراہم کنندہ میں تبدیلی کی درخواست شامل ہے۔

ایک بار جب کسی خدمت کے لئے فراہم کنندہ کی شناخت کی جاتی ہے

کیئر مینیجر، ممبر اور ان کے نمائندے کے درمیان اس بات کا تعین کرنے کے لیے بحث ہوتی ہے کہ ممبر کتنے گھنٹے یا دنوں کی خدمات حاصل کرنا چاہتا ہے۔ وہاں سے، کیئر مینیجر SART تیار کرنے کے لیے گھنٹوں یا دنوں کو یونٹوں میں تبدیل کرتا ہے۔ کیئر مینیجر نئے فراہم کنندہ کو شامل کرنے کے لیے رضامندی کو اپ ڈیٹ کرنے کا کام کرتا ہے تاکہ معلومات کا اشتراک کیا جا سکے۔

فراہم کنندہ درخواست کا جواز فراہم کرنے میں مدد کے لیے کیئر مینیجر کے ساتھ کام کرتا ہے۔ یہ معلومات SART جمع کرواتے وقت شامل کی جاتی ہے۔

ضروری بات چیت کے بعد، کیئر مینجمنٹ ٹیم SART کو مکمل کرتی ہے، مناسب DDRO الرٹ ای میل باکس پر ایک ای میل بھیجتی ہے، اور SART کو SART کو SHOICES میں معاون دستاویزات میں اپ لوڈ کرتی ہے۔

او پی ڈبلیو ڈی ڈی فارم کا جائزہ لیتا ہے ، اگر اصلاح کی ضرورت ہو تو کیئر منیجر اور ان کے سپروائزر سے رابطہ کرتا ہے ، اور پھر یا تو درخواست کی منظوری دیتا ہے یا مسترد کرتا ہے۔

این او ڈی 09 کب جاری کیا جاتا ہے؟

SART کی منظوری کے بعد، OPWDD ممبر، ان کے نمائندے، اور کیئر مینیجر کو NOD.09، یا سروس آتھرائزیشن نوٹس آف ڈیسیژن جاری کرے گا ۔ کیئر مینیجر پھر فراہم کنندہ کو مطلع کرے گا اور ان کے ریکارڈ کے لیے NOD.09 کی ایک کاپی بھیجے گا۔ براہ کرم آگاہ رہیں اگر کوئی فراہم کنندہ DDP1 جمع کراتا ہے اور NOD حاصل کرنے سے پہلے خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہ بلنگ کو خطرے میں ڈال سکتا ہے۔ میڈیکیڈ فراہم کنندہ کو اس وقت تک معاوضہ نہیں دے گا جب تک کہ OPWDD سروس کی اجازت نہ دے دے۔ اگر SART کو منظور نہیں کیا جاتا ہے، تو کیئر مینیجر کو ممبر، ان کے نمائندے، اور فراہم کنندہ کے ساتھ مل کر اضافی جواز حاصل کرنا چاہیے یا اگر ضروری ہو تو زیادہ مناسب سروس کا تعین کرنا چاہیے۔

ایک ہموار عمل کو یقینی بنانا

CCOs فعال طور پر ایک ٹریکنگ اور مانیٹرنگ سسٹم تیار کر رہے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنانے میں مدد ملے کہ SART کے عمل کو جلد از جلد آگے بڑھایا جائے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگرچہ لائف پلان SART کے لیے ایک معاون دستاویز ہے، تاہم لائف پلان میں درخواست کردہ سروس کی عکاسی کرنے کے بارے میں ہدایات DDRO کی طرف سے مختلف ہوتی ہیں۔