建立更好關係嘅提示
當我哋問 LIFEPlan 成員佢哋喺佢哋嘅Care Manager關係中最重視啲咩，答案幾乎永遠都係良好嘅溝通。知道幾時同點樣聯繫，同埋幾頻繁，可以係一段好嘅關係同一段產生緊張關係嘅分別。
對於咁多位成員同家庭嚟講，科技經常會干擾建立良好嘅溝通。喺疫情期間，我哋所有人都好依賴科技去保持聯繫同存取資訊。
另外，由於某啲法規，醫療補助要求 CCO 使用電郵加密嚟保護會員嘅個人健康資料，雖然會員嘅安全同保障始終係首要任務，但係加密過程亦都可能會為好多人試圖透過佢哋嘅護理經理嘅電郵存取資料造成不必要嘅障礙。
科技同通訊
我哋亦都見到我哋嘅會員有老化嘅跡象，呢個對網絡技術嚟講會帶嚟額外嘅挑戰。有個 LIFEPlan 地區副總裁同我哋講，
我哋開始見到我哋嘅成員同佢哋嘅父母都出現痴呆症嘅早期跡象。呢個對我哋嘅護理經理嚟講係一套全新嘅挑戰。由於 COVID 嘅限制，我哋對危險社區嘅親身接觸有限，所以我哋必須依賴科技嚟保持聯繫。呢個唔係所有人都適用。
雖然透過電郵或者短訊連接對關懷經理嚟講係有效嘅，但係只要拎起部電話同我哋嘅會員打個「老土」電話，通常係最簡單嘅解決方案， One Care Manager 補充道。
因為醫療補助要求我哋記錄我哋做嘅所有工作，呢個可能會好費時，所以接觸我哋嘅會員同傾偈係一件好簡單嘅事，我哋可以透過建立個人聯繫，去了解更多我哋嘅會員係點樣做。
可以肯定嘅係，良好嘅溝通係同你嘅關懷經理建立健康關係嘅核心，但係了解可能導致成員同佢哋嘅家人之間不必要嘅緊張關係嘅因素亦都係關鍵。
喺9月30號下晝5點半，嚟我哋嘅會員同家庭網上講座：「同你嘅護理經理建立良好嘅關係」。