回應供應商嘅意見

我哋收到咗有關客戶服務中心（ CSC ）嘅資料同文件嘅問題嘅意見，提醒大家， LIFEPlan 嘅所有員工都必須遵守紐約州衛生部（ DOH ）嘅法規同 HIPAA 法律，以確保每個會員嘅私隱，如果會員未收到有關會員嘅同意，我哋就有責任驗證會員嘅 EHR 入面有冇同意EHR,CSC 會通知關懷管理團隊，以便根據適用情況取得更新嘅同意書。 

關懷經理同客戶服務中心為咗保護 HIPAA 而採取嘅步驟

• 會員嘅同意會每年更新，或者當供應商發生變動嗰陣更新

• 會員生命計劃入面列出嘅HCBS豁免服務供應商都包括喺同意書入面

• 為咗喺同意書未喺檔案入面嗰陣加快對資料要求嘅回應，客戶服務中心可能會建議供應商向列出嘅 CCO 發送一般同意書（如果有） 

紐約州衛生署要求 CCO用 DOH-5055同意書嚟記錄會員對存取同分享受保護健康資訊嘅批准。如果想知多啲，請瀏覽個人健康資訊存取/分享（ PHI ）同埋使用健康家居同意書（ ny . gov ）。