Relaciones con los gestores sanitarios

Como muchos de nuestros gestores, Abby Remington no sólo es empleada de LIFEPlan, sino también madre de un niño discapacitado. Abby nos lo contó,

Lo mejor de ser madre con hijos discapacitados y Responsable de Cuidados es poder aprender de otras madres, y miembros, a los que ayudo cada día.

Abby, que comenzó como Coordinadora de Servicios de Medicaid para St. Lawrence NYSARC en 2017 y luego hizo la transición al papel de Gestión de la Atención en LIFEPlan poco después en 2019, aporta tanto valor a los miembros y las familias que apoya.Ella nos dijo que ella, "quería decirle a los demás lo especial que este trabajo ha sido para mí a lo largo de los años."

Confianza y comunicación

Durante el mes de septiembre, vamos a profundizar en un tema importante. Se trata de la importante, pero a menudo compleja, relación de nuestros afiliados con su gestor de cuidados. Cualquier padre o hermano de una persona con discapacidades del desarrollo sabe lo difícil que puede ser acceder a los servicios. También saben lo difícil que es navegar por los complejos sistemas necesarios para apoyar a sus familiares. A menudo, el proceso puede ser lento y engorroso, lo que resulta frustrante tanto para los afiliados como para los gestores sanitarios.

La confianza y la buena comunicación son fundamentales en esta relación. Abby dice,

Ser capaz de conectar con un miembro, o la familia de un miembro, crea una receta para una relación de calidad positiva y duradera. Como gestor de cuidados de LIFEPlan CCO NY, he colaborado activamente en la coordinación de servicios. Más importante aún, he ayudado en un panorama más amplio en la calidad y la longevidad de sus vidas por el cuidado.

El 30 de septiembreennuestro equipo de gestión de cuidados organizará un seminario web para compartir recursos y debatir cómo usted y su gestor de cuidados pueden trabajar juntos para crear vínculos más fuertes. Esté atento a su correo electrónico para recibir una invitación a este evento informativo.