Odnosi menadžera brige

Kao i mnogi naši menadžeri brige, Abby Remington nije samo zaposlenica LIFEPlana, već je i roditelj djeteta s invaliditetom. Abby nam je rekla,

Najbolji dio toga što sam majka s djecom sa smetnjama u razvoju i voditeljica njege je to što mogu naučiti od drugih majki i članova da im svakodnevno pomažem.

Abby, koja je započela kao koordinatorica usluge Medicaid za St. Lawrence NYSARC 2017. godine, a zatim je prešla na ulogu menadžera skrbi u LIFEPlanu nedugo nakon 2019. godine, donosi toliko vrijednosti članovima i obiteljima koje podržava. Rekla nam je da je “htjela drugima reći koliko mi je ovaj posao bio poseban godinama”.  

Povjerenje i komunikacija

Tokom mjeseca septembra duboko zaranjamo u važnu temu. Ova tema je važan, ali često složen odnos koji naši članovi imaju sa svojim menadžerom za njegu. Svaki roditelj ili brat ili sestra pojedinca sa smetnjama u razvoju zna koliko je teško pristupiti uslugama. Oni također znaju koliko je teško kretati se kroz složene sisteme potrebne za izdržavanje članova svoje porodice. Proces često može biti spor i glomazan, što frustrira i članove i voditelje skrbi . 

Izgradnja povjerenja i dobra komunikacija ključni su za ovaj odnos. Abby kaže,

Sposobnost povezivanja s članom ili članovima obitelji stvara recept za pozitivan i trajan kvalitetan odnos. Kao menadžer brige za LIFEPlan CCO NY aktivno sam pomagao u koordinaciji usluga. Što je još važnije, pomogao sam u široj slici o kvaliteti i dugovječnosti njihovih života brigom.

30. septembra, naš tim Care Management će biti domaćin webinar da dele resurse i razgovarati o tome kako vi i vaši Care Manager može raditi zajedno kako bi izgraditi jači obveznica. Molimo vas da gledate svoju e -poštu za poziv na ovaj informativni događaj.