Relações com Gestores de Cuidados

Como muitos dos nossos Care Managers, Abby Remington não é apenas uma funcionária do LIFEPlan, ela é também a mãe de uma criança com uma deficiência. Abby disse-nos,

A melhor parte de ser uma mãe com filhos com deficiência e um Gestor de Cuidados é poder aprender com outras mães, e membros, que eu ajudo todos os dias.

Abby, que começou como Coordenadora do Serviço Medicaid para St. Lawrence NYSARC em 2017 e transitou então para o papel de Gestão de Cuidados no LIFEPlan pouco depois em 2019, traz tanto valor aos membros e famílias que ela apoia. She disse-nos que ela, "queria dizer a outros como este trabalho tem sido especial para mim ao longo dos anos".

Confiança e Comunicação

Durante o mês de Setembro, estamos a mergulhar profundamente num tópico importante. Este tópico é a importante mas muitas vezes complexa relação que os nossos membros têm com o seu Gestor de Cuidados. Qualquer pai ou irmão de um indivíduo com deficiência de desenvolvimento sabe como pode ser difícil aceder aos serviços. Sabem também como é difícil navegar nos complexos sistemas necessários para apoiar os seus familiares. O processo pode frequentemente ser lento e pesado, o que é frustrante tanto para os membros como para os Gestores de Cuidados.

A construção de confiança e uma boa comunicação são fundamentais para esta relação. diz Abby,

Ser capaz de se ligar a um membro, ou família de membros, cria uma receita para uma relação de qualidade positiva e duradoura. Como Care Manager for LIFEPlan CCO NY tenho assistido activamente na coordenação de serviços. Mais importante ainda, tenho ajudado num quadro mais amplo na qualidade e longevidade das suas vidas, prestando cuidados.

Em 30 de SetembrothA nossa equipa de Gestão de Cuidados irá organizar um webinar para partilhar recursos e discutir como você e o seu Gestor de Cuidados podem trabalhar em conjunto para construir laços mais fortes. Por favor, veja o seu e-mail para um convite para este evento informativo.