ٹام (اس کا اصل نام نہیں) ایک 56 سالہ لائف پلان ممبر ہے جو خود ہی رہتا ہے، بہت زیادہ آزادی کے ساتھ زندگی اور برادری سے لطف اندوز ہوتا ہے۔
حال ہی میں ٹام بیمار ہو گیا اور اسے اسپتال میں داخل کرایا گیا جہاں اسے ذیابیطس کی تشخیص ہوئی۔
صحت کی یہ نئی حالت ٹام کے لئے ایک چیلنج تھا جس کے تحت اسے کھانے کی عادات تبدیل کرنے سے لے کر انسولین کے روزانہ خود انجکشن لگانے تک اپنے طرز زندگی میں بہت سی تبدیلیاں کرنے کی ضرورت تھی۔ ٹام کو اس کی نئی صحت کی دیکھ بھال کی ضروریات میں مدد کرنے کے لئے، اسے تعلیم اور تربیت کے لئے تقریبا 3 ماہ کے لئے ایک شدید بحالی میں داخل کیا گیا تھا۔
ٹام کی لائف پلان کیئر منیجر وینڈی ایپلبی نے ان کی پیش رفت کا سراغ لگایا ہے اور ری ہیب کیئر سے رہائی کے فورا بعد ان کے گھر ان سے ملاقات کی۔ زیادہ وقت نہیں گزرا تھا کہ وینڈی کو احساس ہوا کہ ٹام کو اپنے انسولین انجکشن کا مناسب انتظام کرنے کے لئے اضافی مدد کی ضرورت ہے۔ ٹام نے کہا کہ وہ 'سرخ ٹوپیوں' کی فراہمی سے محروم ہے۔ نرسنگ کا پس منظر نہ ہونے کی وجہ سے وینڈی کو یقین نہیں تھا کہ ٹام کس بات کا ذکر کر رہا ہے، لہذا اس نے معاونت کے لئے اپنے سپروائزر، انسیڈنٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ اور کلینیکل سپورٹ ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کیا۔ وینڈی کی تشویش یہ تھی کہ اگر ٹام اپنی دیکھ بھال کرنے کے قابل نہ ہوتا تو وہ اپنے گھر میں نہیں رہ سکتا تھا۔
وینڈی اور لائف پلان کی سپروائزر ریچل پومانٹیر سے لائف پلان نرس ایجوکیشن منیجر کیری لوبیر نے رابطہ کیا تاکہ ٹام کی ضرورت کے بارے میں مزید معلومات حاصل کی جا سکیں۔ کیری نے جلدی سے تعین کیا کہ ٹام جن سرخ ٹوپیوں کا ذکر کر رہا تھا وہ انسولین کے انجکشن کے لئے درکار سوئیاں تھیں۔ ٹام کے فارماسسٹ کیری کے ساتھ کام کرنا اس بات کو یقینی بنانے کے لئے 'مشاورت' حاصل کرنے کے قابل تھا کہ ٹام انسولین کا صحیح انتظام کرنا جانتا ہے۔
مل کر کام کرتے ہوئے کیئر مینجمنٹ، انسیڈنٹ ریویو اور کلینیکل ٹیموں نے اس بات کو یقینی بنایا کہ ٹام کو انسولین کے انتظام کے لئے معاونت حاصل ہو۔ اس حمایت کے ساتھ، ٹام اس گھر میں رہنے کے قابل تھا جسے وہ پسند کرتا ہے۔
حال ہی میں ایک مقامی ڈائنر میں دوپہر کا کھانا کھانے کے بعد، ٹام نے دوستوں کے ساتھ اپنی کہانی شیئر کی، اور اس سے بے خبر اس کا ایک دوست ایک نرس تھی جو ذیابیطس کی دیکھ بھال میں اس کی مدد کرنے کے لئے روزانہ اس کا چیک ان کرنے کی پیشکش کرتی تھی۔
ٹام کے دوست اور لائف پلان کے عملے کی کوششوں کی بدولت جنہوں نے اس صورتحال میں ان کی دیکھ بھال کی، ٹام نے اپنی نئی طبی ضروریات سے ہم آہنگ ہو کر اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے، اپنے گھر میں آزادانہ طور پر رہ سکتے ہیں اور اس زندگی سے لطف اندوز ہوتے رہ سکتے ہیں جو وہ جینے کا انتخاب کرتا ہے۔