Upravljanje incidentima i izvještavanje Centra za pravdu
Kada se incident prijavi menadžeru za brigu, oni su obučeni da što prije kontaktiraju odjel za upravljanje incidentima CCO-a kako bi osigurali trenutnu zaštitu člana. Ako je menadžer za brigu prva strana koja otkrije incident ili navode koji su se dogodili u certificiranom okruženju, upravljanje incidentima će uputiti menadžera brige da podnese početni izvještaj Centru za pravosuđe.
Nakon što je izvještaj prihvaćen od strane Centra za pravdu, Odjel za upravljanje incidentima će obavijestiti člana o certificiranom okruženju kako bi se osigurala trenutna zaštita i obavijestiti ih o navodima. Ako provajder prijavi incident Centru za pravdu, te informacije treba dostaviti menadžeru njege za praćenje sa CCO-ovim Odjelom za upravljanje incidentima.
Pročitajte više o LIFEPlan-ovom upravljanju incidentima.
Članovi klase Willowbrook i CMOR
Tokom vanredne situacije za javno zdravlje (PHE), zahtjevi za Izvještaj o promatranju upravljanja skrbi (CMOR) su ukinuti kako bi se članovi razreda Willowbrook zaštitili od izloženosti COVID-19. Ova fleksibilnost je završila 11. novembra 2023., a menadžeri za njegu moraju završiti CMOR dva puta godišnje. Jedan od dva CMOR-a mora biti popunjen sa predstavnikom člana iz Savjetodavnog odbora potrošača (CAB), ako je primjenjivo. Ako se tokom posmatranja CMOR-a uoče nedoumice, od menadžera brige se traži da prati sve dok se problem ne riješi. Imajte na umu da su ovo zahtjevi trajne zabrane Willowbrook i da se ne mogu odreći ili zaobići. Tražimo da Pružaoci usluga rade sa timom za upravljanje njegom kako bi osigurali da se praćenje odvija brzo.
Pročitajte više o CMOR-u.