Shanell je član LIFEPlan-a koji je živio sa svojom majkom, koja joj je bila njegova majka. Ne tako davno obojica su hospitalizirani i morali su ostati nekoliko mjeseci. Kada su bili
Otpuštena, Shanellova majka nije bila u stanju brinuti se za nju, pa je bilo potrebno da se planove napravi.
Dok je bila u bolnici, Shanell se sprijateljila s bolnicom Socijalna radnica koja ju je ohrabrivala da radi sa svojim menadžerom lifePlan Care, Nicole Cross, kako bi dobila druge podrške. Koristeći procjenu IAM-a, Nicole i Shanell su radili zajedno na pronalaska novih vrsta potrebnih podrška.
Tim znanjem par je počeo tražiti novo mjesto za život, a Shanell je odlučio da se preseli u rezidenciju koju podržavaju Katoličke dobrotvorne organizacije. Shanell je ponosna što ima sobu koju ne mora dijeliti ni sa kim i može "zaglaviti mariah Carey". Uživa i u slobodi da posjeti svoju obitelj kad god izabere.
Shanellova mama je nedavno preminula i ona radi kroz ožalošćeni proces uz podrške iz svoje nove rezidencije i Nicole.
Shanell je uzbuđena što je nedavno počela prisustvovati dnevnoj habilitaciji i radi na cilju da bude zaposlena u McDonaldsu.
Nicole je sretna što vidi Shanell kako radi prema svojim snovima, a ona je rekla: "Sretan sam što sam tu da je podržim kada je to potrebno."