克服語言障礙是獲得服務的關鍵

Myat和她的母親只懂緬甸語。由於Myat的殘疾，這個世界是一個非常孤獨的地方，尤其是住在紐約中部。語言障礙影響了滿足 Myat 的需求，包括去看病和説明她解決行動不便的問題。

當 Jerry Kimkowski 第一次見到 Myat 和她的母親時，他知道 Myat 的生活質量可以通過多種方式得到改善。作為 Myat 的護理經理，Jerry 開始與 Myat 和她的母親建立關係，給他們盡可能多的時間與他交流。傑瑞花了無數個小時與米亞特和她的母親進行面對面的會議，解釋這個過程，並鼓勵他們了解米亞特的進步。

從零開始

Jerry 決定重寫 Myat 的生活計劃 ，並審查她的所有醫療資訊，以確保它準確反映她的需求。在同一個月里，他申請了家庭報銷，併為Myat申請了 自我指導 的預算。該預算將提供額外支援，包括通過 Gadabout提供口譯和醫療運輸服務，以協助她進行醫療預約和社區訪問。

看到結果

大約一個月後，Myat通過Racker獲得了家庭報銷的批准。她的母親現在正在接受她作為照顧者所需的支援，因此他們的整體情況有了很大的改善。 至於Myat的健康情況，她正在參加所有的醫療預約。由於交通便利，她的健康情況得到了改善。通過房屋改造和急需的適應性設備，Myat 的活動能力也得到了改善。 她接受了新的矯形器和其他升級，並將獲得適應性設備，使她的生活更輕鬆、更健康、更舒適。  

儘管 Myat 正在等待她的自我指導預算到位，但 Jerry 表示他們已經取得了很大的進展。Jerry 說：「通過耐心和勤奮建立關係，以及讓自己獲得面對面的支援，是與 Myat 合作的關鍵。“要説明Myat過上她應得的最好的生活，還有很多工作要做。”

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