會員關係

會員關係

LIFEPlan 會員關係擴大了 護理管理的覆蓋範圍,通過將他們與支援、教育和宣傳機會聯繫起來,為 Members 和家庭提供支援,以豐富和改善他們的生活。

會員新聞

每月的電子新聞包含有關論壇、會員關係計劃以及知識中心和社區資源工具等有用資源的及時資訊。在此註冊

會員和家庭論壇

論壇每月舉行一次,討論會員、家庭和IDD社區中其他人感興趣的話題。熱門話題包括福利、監護、入學和資格、生活轉變和 未來規劃。LIFEPlan會員通過會員電子報收到即將舉行的論壇的通知。

新會員新聞

本電子報旨在滿足護理管理新手的興趣。每個月提供基本資訊,並可以訪問有用的資源,這些資源解釋了護理管理過程和接受 OPWDD 服務的其他方面。LIFEPlan 的新會員在成為會員的前六個月會收到此電子郵件。

新會員迎新會

新會員被邀請參加每兩個月一次的虛擬迎新會,以學習有關護理管理和 LIFEPlan 的基本資訊。這也是新成員可以提出問題的地方。

會員支援

會員在其整個旅程中都得到了眾多會員關係計劃的支援。會員關係部與護理管理團隊合作,提供會員和家庭諮詢委員會、資源連接和同伴支援,以解決會員及其家人遇到的障礙或擔憂。

成員和家庭諮詢委員會 (MFAC)

會員和家庭諮詢委員會 (MFAC) 由 LIFEPlan 會員和家庭組成,作為會員的代言人。MFAC提供了一個論壇,可以就對我們會員重要的主題分享想法,提供意見,並提供他們的經驗和獨特觀點,以加強影響會員接受的護理和服務的政策和計劃制定。

MFAC的作用是:

  • 尋求會員並向會員學習
    和家庭視角
  • 促進以人為本的護理文化
  • 通過協作指導政策和計劃制定,以改進實踐
  • 加強提供高質量服務

會員關係聯絡

當您需要另一個人傾聽並指導您找到答案時,聯絡員是 LIFEPlan 會員和家庭的聯繫點。作為會員關係部門的團隊成員,聯絡員也是 LIFEPlan 會員或照顧殘疾親人的家庭成員。我們鼓勵會員聯繫會員關係部門,提出問題和疑慮,或尋求支援。作為父母或看護人,聯絡員瞭解整個過程並隨時準備提供説明。